En el marco de la I Jornada Inmobiliaria organizada por Prensa Ibérica, el Director General de Diglo, Enrique Arnoso, ha analizado los retos y oportunidades de un sector en plena transformación. Durante su intervención en la ponencia “Innovación en la nueva era del servicing”, Arnoso ha subrayado la necesidad de que las compañías del sector evolucionen hacia un modelo de socio estratégico.
Un nuevo paradigma en el Servicing
Según Arnoso, el contexto actual del mercado —caracterizado por una exigencia creciente y una mayor concentración— obliga a los servicer a aportar un valor diferencial que trascienda la gestión convencional.
"En Diglo, nuestro propósito es liderar este cambio, actuando como catalizadores de los activos gracias a la tecnología, la personalización y la innovación", destacó el directivo durante su charla con el periodista Gabriel Santamarina.
Los tres pilares de la transformación
Durante el encuentro, se han identificado tres ejes fundamentales que están reconfigurando la hoja de ruta de la industria:
Concentración y Granularidad: El sector se desplaza hacia un mercado más compacto, con carteras diversas y una base de clientes de terceros que incluye fondos de inversión e incluso family offices.
Hiperpersonalización: La especialización y la diversificación de servicios son ahora requisitos indispensables para ofrecer un asesoramiento adaptado a las necesidades específicas de cada inversor.
Tecnología como Motor de Eficiencia: La inversión tecnológica se consolida como la palanca decisiva para liderar el cambio sectorial y optimizar procesos operativos.
La IA como valor diferencial
Uno de los puntos más destacados de la jornada fue el papel de la tecnología disruptiva. Para el Director General de Diglo, el foco ya no reside en el acceso a la tecnología, sino en su aplicación estratégica.
"Herramientas como la inteligencia artificial ya están en el día a día de todos. Su uso está democratizado en las organizaciones, y el valor diferencial será cómo y para qué la usan", concluyó Arnoso, reafirmando el compromiso de Diglo con la vanguardia tecnológica en la gestión de activos.
